Suporte
Envie uma breve descrição do problema, a versão do app, o modelo do aparelho e o que você estava tentando fazer. Lemos todas as mensagens.
Para solicitações de privacidade, escreva para [email protected].
Ajuda rápida
Abra o ProStamp e fotografe: cada foto leva a hora, as coordenadas GPS, o endereço, o clima e o seu logo, além de um código de verificação. Escolha o que o carimbo mostra em Menu › Perfis de marca d'água, e as configurações da câmera em Menu › Câmera.
Toque na maleta para abrir Meus trabalhos. Crie um trabalho, escolha um modelo de lista, coloque fotos de Antes e Depois em cada item e marque como concluído para gerar o Relatório de conclusão, uma fatura ou um link para o seu cliente.
Em um trabalho concluído, o cliente pode assinar no seu celular, ou você pode enviar um link privado: revise antes o resumo exato e as prévias das fotos e depois compartilhe. O cliente não precisa do ProStamp nem de uma conta.
Os links privados normalmente expiram depois de sete dias. Aberto significa que o cliente viu a revisão; Assinado significa que o ProStamp pode importar a resposta. Um link desativado, expirado ou substituído não pode mais ser usado.
Menu › Backup e sincronização. O ProStamp Cloud guarda seus trabalhos, as fotos e os registros com a sua conta ProStamp (ProStamp Pro). O seu drive na nuvem copia as fotos e vídeos de evidência direto para o seu Google Drive ou OneDrive. O iCloud mantém perfis e logos sincronizados.
Menu › Central de verificação confere uma foto do ProStamp no seu celular. Qualquer pessoa pode conferir um original compartilhado em prostamp.app/verify; envie originais (um pacote de evidências, ZIP, AirDrop ou anexo de e-mail), não capturas de tela.
Menu › Ajustes › Comentários. Seus relatos e sugestões ficam listados ali, com as respostas do suporte do ProStamp e o status de cada um.
Menu › seu nome › Excluir conta, no fim da página Conta. Isso exclui a sua conta ProStamp e o arquivo dela no ProStamp Cloud; fotos, trabalhos e faturas no seu iPhone continuam. Excluir a conta não cancela uma assinatura da App Store: gerencie-a em Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas.
